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篇名: 業務員and消費者
作者: 天天好心情	日期: 2012.12.05　　天氣: 　心情:

一個鄉下來的小夥子去應聘城裡大百貨公司的銷售員。

老闆問他：「你以前做過銷售員嗎？」

他回答說：「我以前是村子裡挨家挨戶推銷的小販子。」

對談之下，老闆蠻喜歡他的機靈：「你明天可以來上班了，下班的時候，我會來看一下。」

一天的光陰對這個鄉下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。

但是年輕人還是熬到了5點，差不多該下班了。

老闆真的來了，問他說：「你今天做了幾單買賣？」

「一單」年輕人回答說。

只有一單？老闆很吃驚地說：「我們這兒的售貨員，一天基本上可以完成20到30單生意呢，那你賣了多少錢？」

「300,000美元」年輕人回答道。

你怎麼賣到那麼多錢的？老闆目瞪口呆，半晌才回過神來。

是這樣的，鄉下來的年輕人說：「一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後中號的魚鉤，最後大號的魚鉤，接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最後是大號的魚線。

我問他上哪兒釣魚。他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然後他說他的大眾牌汽車可能拖不動這麼大的船。我於是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型巡洋艦。

老闆後退兩步，幾乎難以置信地問道：「一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這麼多東西？」

「不是的。」鄉下來的年輕售貨員回答道：「他是來給他妻子買衛生棉的。我就告訴他~你的週末這下沒搞頭了，幹嘛不去釣魚呢？」

該說這個業務員真的非常厲害，還是該說這名顧客非常的沒有主見，又控制不住自己的慾望和虛榮心呢，才會被慫恿買了這麼多的東西。(當然，也有可能這名顧客非常的有錢，花這麼一點錢買這些東西，即使用不到放在倉庫裡面對他也不是什麼大不了的事。)

從這篇笑話中，我們可以從業務員及顧客的角度去思考這件事。

以業務員而言，業務員的責任就是銷售產品給客戶，而如何能從客戶身上開發出最大的收益就在於業務人員的功力，就如同本文的業務員從小號的魚鉤賣到一台車子，透過連環銷售技巧不斷的創造客戶新的需求，進而從客戶的口袋中一點一點的將鈔票挖出來。
　　

連環銷售技巧，舉例而言就是，今天女孩原本只打算買一件衣服，業務員就以搭配為藉口，再拿了一件裙子和褲子過來，並稱讚若衣服配上這件裙子或褲子更好看。

再以為了搭配裙子，又再推銷絲襪、鞋子，買了絲襪和鞋子，又會有包包、飾品…等，不斷的推銷下去。

最後，原本只是打算買一件衣服而已，卻變成買了一大堆的東西。

而這都是銷售人員利用消費者原有的需求再創造新的需求，若消費者沒有自制力，那就會陷進這個漩渦而不可拔。

而以顧客的立場而言，必需去思考，企業非常懂的人是一種貪得無厭又愛慕虛榮的動物，並會利用這種特性不斷的為客戶創造需求，而這些需求並不一定是我們所必需的，有大多數的東西都只是滿足人的虛榮心罷了。

若人們控制不住這種慾望，就會不斷的將費用浪費在不必要的事物上。

在社會中，我們的角色時常會轉變，時而是業務員，時而是消費者，在業務員的身份時「連環銷售技巧」是我們所必需學習的，而在消費者的身份時，我們該學的就是懂的用理智控制自己的慾望，而不是被慾望牽引著走，若能做到，那你就是一位超級業務員，也是一位聰明的消費者。

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