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篇名: 經營人脈內向者優於外向者
作者: 捷客	日期: 2018.05.24　　天氣: 　心情:

顛覆刻板印象經營人脈內向者優於外向者
2018-05-22 11:32科技新報
【文‧黃嬿】

一般認為性格外向的人更適合發展專業的人脈關係，因為他們相較內向者更喜歡交際場合，善於結識新朋友，但是最近來自網路科學世界的研究發現，內向者可能比外向者更適合從事拓展人脈的工作。

首先必須釐清的是內向者並不討厭人，他們只是與人互動的方式與外向者不同。相較穿梭於各種交際場合，多半擅長浮於表面對話的外向者，內向者渴望深刻而有意義的對話。當涉及到拓展人脈時，這種偏好實際上可能是優勢。

QUARTZ 報導來自網路科學、心理學和其他社會科學領域的研究發現，人們喜歡透過多種環境與其他人聯繫，人類天生想知道更多關於其他人的知識，而不是從諸如你是誰，你做什麼這樣的表面問題中學到東西。我們想知道其他人的背後故事、動機、感情等，因此需要多個連接管道，而在網路科學中，有多個連結情境發展的關係，被稱為多重關係。

社會科學家和網路科學家數十年來一直在研究多重關係，發現個人之間的多重關係可以顯著增加信任感，可能是因為多重管道提供更多展示可信賴行為的機會。這也使得更多的新想法和新鮮訊息將被共享，與那些擁有單一網路的人相比，具有高複雜度網路的個人和組織，更能夠驗證想法、獲得更多資源，並且可以更批判性地思考，並收集更多不同的資訊，而內向者更喜歡這樣的關係。

雖然避免觸及過度個人化的話題，使得閒談可能看起來像是一種在商業環境中保持專業的方式，但事實是，就拓展人脈而言，經營個人化的關係，業務會做得更好。在一家保險公司的員工研究中，研究人員檢查企業內部多元化關係的發展情況對業績的影響，研究人員調查員工與其他員工的工作關係和個人關係。在與員工交談後的 4~6 週內收集每位員工的主管績效數據。

研究人員發現，擁有更多的多元關係，雖然比只有工作關係的人有更多的情感壓力，但員工工作表現明顯較高。報導指出，更好的關係來自更深層次的對話，而那些更深入的對話更受內向者歡迎。所以儘管他們可能不喜歡交際應酬，但長期而言，內向型的人表現可能比外向者更好，這正是因為他們不善於表面功夫，而是喜歡在幾次交談後進而了解更多一點。

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