Anita's Angle

在澳洲工作一年多後，好不容易從文書小妹升到交易台的位子，我是當時交易部門唯一的女生、也是公司唯一的亞洲人。原本有位資深女交易員因為家庭計 畫，離職搬回英國去了。公司的主要客戶是法人，但也接受散戶藉由網路下單，在網路功能受限時，便接受客戶來電下單，接電話當然多是由資淺的我來處理。

和歐美相比，澳洲人較為鬆散，言詞較不拘謹，對於許多種族、情色、男女平等的話題常不避諱，在男性佔多數的交易室裡，同事間更是常常飆髒話、開開黃色玩笑，講完會像一群國中小男生般痴痴地笑。他們雖然相互間會用些低級的梗攻擊對方，但因為我是女生，所以並不會拿我開刀。

而散戶投資客中，來電以男性居多，也比較喜歡和女交易員講電話，當中有位56歲的阿伯，更是三天兩頭就喜歡來電下一兩張小單、聊聊天，第一次接到他電話的時候，他語氣溫和：「喔，妳是新來的小姐嗎？是美國總公司派來的？」

「不是不是，我只是曾經在美國念過書。」常常有客人因為我的腔調誤以為我是美國人。

「原來如此，那妳也不是澳洲本地人吧？」

「嗯，我是亞洲人。」

「啊！妳是Anita嗎？」他開心地問我。

「對啊，我就是。」

「我之前開戶就是妳幫忙的，妳現在轉來交易台啦？」他和藹地續道，「這樣很好，以前Josephine的英國腔很好聽，現在妳有美國腔也不錯，有妳們兩位小姐，公司生意應該會比較好。」

「哈，希望如此嘍！」

「我今天想要下必和必拓的鐵禿鷹選擇權組合condor on BHP Billiton。」

「好的，現在市場報價是$2.56 – $2.78。」

「那就中間值，$2.67吧！」話筒那端隱隱傳來他輕敲計算機的聲音。

「最近做市商market makers很硬喔，這價錢他們不買單。」

「那$2.68。」

「還是沒有成交。」

「$2.69，」我迅速地敲著鍵盤更改買單金額，他用有點曖昧的聲音續道，「妳知道嗎，69是我最喜歡的數字。」

我心中打了個突，但保持著專業：「現在對方來到$2.75，幫您將買價上調到$2.725好嗎？」成交掛下電話後，我詢問周遭較資深的男同事們：「之前Josephine有告訴你們這老頭是隻色鱉嗎？」

「Jo說他是個怪怪的退休老人，只願意跟Jo下單，Andy接到他電話的時候都被要求轉接。」其中一位同事一邊覺得不可思議，一邊笑道。

「以後他打來要我們幫妳接嗎？」部門主管關心道。

「沒關係啦，反正他也看不到人。」我擺擺手，隨即跟同事們開玩笑，「看看你們這些可悲的老色男！」

同事們又開始你一言我一語地互相嗆聲，主管也一起加入戰局。在未來幾個月，我仍常接到69阿伯的電話，每次價格不論是來到$1.69、$2.69、還是$0.69，他總要加一句「我最愛69」、「69真的很棒」等話語，我也只好充耳不聞。

隨著2008年美國投資銀行貝爾斯登面臨財務危機，撼動全球股市下跌，許多投資人都面臨追繳保證金，而我們公司的散戶追繳金額多是數千到數萬元台幣 不等，倒也相安無事。直到某天早上開市前，資深交易員邊檢查追繳清單，邊對我說：「不好了，Anita妳男友麻煩大了！」他將清單給我看，「這個妳親自打 通電話 吧！」

我看了看清單，瞪大雙眼、雙脣微張看著同事，他對我點點頭給了我一個「妳懂得」的表情，我深吸一口氣接過他手中的單子，撥了電話給69阿伯，接通後用極其安定的音調：「早安，我是XX公司的Anita，你好。」

「早安Anita，你主動親自打給我真是太好了，我這一整天都會非常的愉悅。」他開心地回道。

「謝謝，」心想省省吧，你今天心情是不會好過的，「請問您今天檢視過您的投資部位報告了嗎？」

「喔，我剛剛開電腦，讓我來看看，」他點著滑鼠，過了片刻後便遲疑地問我，「今天的報告…是有錯嗎？」

「嗯，報告是正確的，」我語帶惋惜地回答，「請問您對於您的現況有什麼想法或解決方式嗎？我們可以讓您花點時間想想，晚點再來電，也歡迎您跟我們討論。」

「這…我…」他有點驚慌失措，在經過一番協商後，他喃喃地道，「房子賣掉後，我今後要住哪呢？」以澳洲股市選擇權的小散戶來說，每單位交易金額通常在數百到數千台幣之間，但槓桿大，而69阿伯的追繳金額約為500萬台幣。【下集待續（八）電扶梯請靠左站立】

●作者Anita，碩士，金融業。本文言論不代表本報立場。ET論壇歡迎更多參與，投稿請寄editor@ettoday.net。