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篇名:
異於別人的我
作者:
~笨天使~
日期: 2005.08.29 天氣:
心情:
有病人問我說「為什麼妳不會像其他人一樣總板著一張臉,卻不同別人的不管何時看到妳,妳總是笑瞇瞇的呀」??
有病人問我說「為什麼妳的嘴巴那樣甜,一到醫院就是“早安”掛在嘴上,而且無時無刻都是“阿姨”“叔叔”的稱呼著我們呀」??
有病人問我說“為什麼妳不會像別人一樣嚴肅且不耐煩,卻異於他人的總是用那樣可愛的語氣及對話來跟我們說話”??
有病人問我說“為什麼妳總是比別人都快速的到病床前瞭解我們的需要”??
上班上了快一個月,很多病人都對我提出這樣的一些疑問,或許有些人會覺得我異於其他人,但大多病人都跟我說,這樣的我讓他們心情很好也讓他們原來的不舒服較為緩解。其實我也覺得很疑問,為什麼工作久了笑容就不見了?為什麼工作累了口氣就差了?或許這就叫工作倦怠吧,但這一定會發生嗎,難道就沒法子預防,沒法子避免嗎??
==========================
有實習學妹對我說「學姊,你好好喔,都跟其他學姐不一樣」
有病人對著學妹說「你這個學姐對妳們好好,好關心妳們喔」
是誰說學姐一定要咄咄逼人的對著學妹?
是誰說學姐一定要叫學妹做所有瑣碎的事?
是誰說學姐一定不能像朋友一樣對學妹?
這是我心中的疑問,或許也是很多身為學妹的人心中的疑惑吧,在醫院裡到處都可以看到學姊刁難學妹的景象,當然我們單位也看的到,學姊總會說:「學妹,你怎麼不去做……」,「學妹,你去查這診斷給我」之類一堆有的沒的,但雖然我還是個菜鳥,可是我還是那些實習學生口中的學姊,我不會叫學妹去做我不想做的事,但我會徵求自願想做技術的人,我不會用嚴厲的口氣去指使他們,但我卻把他們當朋友一樣的對待………或許是我曾經也是被刁難過的學妹吧,所以我懂那種到新環境實習還被學姊念的痛,從那時起我就立志我要當一個好學姊~~
現在的我或許不是病人心中護理技術最好的
但我卻是他們眼中服務態度最佳的
我深信技術方面再時間的磨練下,總有一天會變好
可是服務態度方面呢?會不會也因為時間而日漸變差呢?
我會努力,我會努力讓自己不僅在技術方面變好,也會努力讓自己的服務態度保持下去的~~
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